退款政策
【退款政策】
本店接受商品送達後30日內之退貨申請。
退貨商品須保持與收貨時相同之狀態，且未曾使用，並需附上收據或購買憑證。
■ 商品瑕疵或運送途中損搏之情況
請於商品送達後7日內透過洽詢表單與我們聯繫，我們將迅速為您辦理退貨、換貨或退款。此情況下退貨運費由本店負擔。
■ 顧客個人因素之退貨
除上述情況外，若因商品與想像不符、尺寸不合等個人因素，亦可於商品送達後30日內申請退貨，此情況下退貨運費由顧客自行負擔。
■ 無法辦理退貨之商品
- 顧客持有期間已使用或損傷之商品
- 商品送達後超過31日之商品
■ 國際訂單——關稅相關規定
對於國際訂單，若因拒絕缴納關稅、進口稅或通關手續費，或因此拒收商品，恢無法接受因此產生之退貨、退款或取消訂單申請。由於將產生等同來回國際運費之完整損失，敬請於下單前充分理解並同意此項規定。
■ 關於手工商品之個體差異
本店每件商品均為職人一件一件手工製作，因此會產生自然的色澤、質感與尺寸差異。這些為作品固有之特質，並非瑕疵，敬請於購買前理解並接受。
■ 退款方式
確認退貨後，我們將於10個工作日內，將款項退回您原付款方式。
■ 聯絡方式
NoelHatch
電話：+81 80-6211-0601（平日 10:00〜18:00 日本時間）