運送政策

【配送方針】

以下為NoelHatch之配送相關資訊。

■ 基本配送說明

訂單確認後，將於1〜7個工作日內由大阪堡市工作室發貨。
因商品為手工製作，依製作狀況可能略有前後。
※若您需急件取件，請透過洽詢表單與我們聯繫。

■ 國際配送（個人顧客 / B2C）

可配送地區：新加坡、台灣、香港

包裝與運送業者
為確保每一件精細的藝術作品能安全送達到世界各地，所有國際訂單商品均以職人手工製作之專用木盒（包含材料費等之專用包装）喳密包裝。運送則采用日本信譽度最高的【黑猫家急便（大和運輸 Yamato Transport）國際快送】，透過確实且細心的接力配送網絡，將作品安全送達您手中。

運費
訂單金額日30,000日圓以上：免運費
訂單金額不有30,000日圓：一律收取5,000日圓

關稅與進口稅款
國際運送商品，可能依收件國家/地區（如台灣、香港、新加坡等）當地海關規定，產生關稅、進口消費稅、通關手續費等費用。此等費用一律由收件人（顧客）自行負擔。黑猫家急便（或當地合作配送業者）將代您辦理通關手續，相關費用將於配送時或事後直接向您收取，敬請依當地法規完成付款。

特別提醒
若因拒絕缴納關稅而拒收商品，恢無法接受因此產生之退貨、退款或取消訂單申請。由於將產生來回國際運費之損失，敬請於下單前充分理解並同意此項規定後再進行訂購。

■ 國內配送（企業顧客 / B2B）

運送業者：黑猫家急便（大和運輸）
運費：免運費

• ※大量訂單、定製商品或空間設計相關咨詢，敬請別行聯繫。我們將靈活提供符合您需求的時間安排與配送方式。

■ 包裝方式

為確保商品安全送達，我們采用以下包裝：

【小型商品】泡泡紙 + 包装紙

【中型商品】泡泡紙 + 紙箱

【大型商品】本店原創手工木盒

我們將商品作為易磎物品精心包裝，並提醒運送業者留意輕放。

■ 指定配送日期與時段

可依您的需求指定配送日期與時段，請於下單時告知我們。

※依製作狀況，有時可能無法完全滿足您的需求。

■ 查詢配送狀況

商品發貨後，我們將透過電子郵件通知您貨還跨號碼，您可於運送業者網站查詢配送狀況。

■ 聯絡方式

配送相關洽詢：
NoelHatch

地址：大阪府堡市堡區中三國丘町4-1-5

電子郵件：SakiChihaya@outlook.jp

電話：+81 80-6211-0601